Trong quá trình sử dụng các ứng dụng chắc chắn rằng sẽ có lúc người dùng quên mật khẩu đăng nhập của mình. Đặc biệt đối với người lớn tuổi, người không thường xuyên đăng nhập và ứng dụng để sử dụng.
Trong bài viết sẽ hướng dẫn người dùng cách lấy lại mật khẩu VNeID, khi không thể đăng nhập vào ứng dụng do quên mật khẩu. Người dùng có thể lựa chọn một trong 2 phương pháp sau:
1 – Cách Lấy Lại Mật Khẩu VNeID bằng thông tin đăng nhập
Bước 1: Mở ứng dụng VNeID trên điện thoại, tiếp theo chọn Quên mật khẩu tại màn hình đăng nhập.
Bước 2: Nhập số định danh cá nhân (số CCCD) và số điện thoại (Số điện thoại dùng đăng ký định danh mức 2) của bạn => Nhấn Gửi yêu cầu.
Bước 3: Tại đây, bạn nhập các thông tin cá nhân theo yêu cầu gồm: họ tên, ngày tháng năm sinh, ngày cấp thẻ CCCD => Nhấn Tiếp tục.
Bước 4: Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại của bạn.(phần tin nhắn văn bản)
Bước 5: Thiết lập lại mật khẩu mới => Chọn Xác nhận.
Lưu ý: Mật khẩu mới phải từ 8 – 20 ký tự, có bao gồm số, chữ viết hoa, chữ viết thường và có ít nhất ký tự đặc biệt !@#$^*()_ . Ví dụ: Vssid.net@123 chữ “V” viết hoa
2 – Cách lấy lại mật khẩu VNeID bằng CCCD.
Cách này được khuyên dùng do việc thực hiện đơn giản và chính xác hơn so với cách 1.
Bước 1: Mở ứng dụng VNeID trên điện thoại => Chọn Quên mật khẩu => Chọn Xác thực NFC bằng thẻ CCCD gắn chip => Nhấn Gửi yêu cầu.
Bước 2: Đưa điện thoại lại gần CCCD để đọc thông tin trên con chip => Nhập mã xác thực và đổi lại mật khẩu mới là xong.
Chúc các bạn lấy lại mật khẩu thành công.